Informativa privacy

Versione [1.0] · in vigore dal [data]

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è [Day One: ragione sociale, sede, numero di registro]. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a [privacy@…]. [Se la società ha sede fuori dall’UE: rappresentante nell’Unione europea.]

Quali dati trattiamo

• Account: nome, cognome, email e password, salvata in forma cifrata.
• Profilo: anno di nascita, sesso, altezza, peso, paese, sport, obiettivi, gare, routine, alimentazione, allergie e intolleranze; per le atlete, se lo indicano, il ciclo mestruale (situazione, date e sintomi).
• Dispositivi collegati (Garmin, WHOOP, Polar o l’app Salute dell’iPhone): allenamenti, frequenza cardiaca, sonno, variabilità cardiaca e, se lo registri lì, il ciclo mestruale con i sintomi.
• Quello che registri nell’app: pasti confermati, diario alimentare, acqua, risposte alle notifiche e check-in.
• Luogo, solo per «Ti trovi qui?»: paese, quota e date. Mai le coordinate. Il controllo avviene quando apri l’app, con il permesso «mentre usi l’app».
• Referti e misurazioni che carichi: composizione corporea e test fisiologici in tutti e due i prodotti; esami del sangue e aree biologiche solo nel prodotto Completo. Conserviamo i valori che confermi e il file originale, in un archivio privato, finché non elimini l’analisi.
• Pagamenti: li gestisce il fornitore di pagamento. Noi riceviamo l’esito, le ultime cifre e la scadenza della carta, e le fatture.
• Dati tecnici: dati di accesso e di sicurezza, come indirizzo IP e tipo di dispositivo [da verificare].

Dati sulla salute

Allenamenti, cuore, sonno, peso, alimentazione, ciclo mestruale ed esami sono dati sulla salute. Il ciclo serve solo ad adattare allenamento e alimentazione: non indichiamo mai giorni fertili e puoi cancellarlo in ogni momento dal profilo. Li usiamo solo con il tuo consenso esplicito, che dai all’iscrizione e puoi revocare in ogni momento dal profilo. È un solo consenso: vale per i dati che scrivi tu, per quelli dell’orologio che colleghi e, nel Completo, per gli esami che carichi, e comprende l’aiuto del servizio di intelligenza artificiale descritto qui sotto. Senza questo consenso non possiamo preparare il tuo piano.

Perché li usiamo

• Per darti il servizio: piano pasti e allenamento, notifiche, analisi. Base giuridica: il contratto e, per i dati sulla salute, il tuo consenso.
• Per pagamenti e fatture: il contratto e gli obblighi di legge.
• Per la sicurezza dell’account e del servizio: il nostro legittimo interesse.
• Per le email di servizio: conferme, promemoria della fine della prova e avvisi importanti. Base giuridica: il contratto.

L’intelligenza artificiale

Per la generazione dei piani ci avvaliamo dell’aiuto di un servizio di intelligenza artificiale esterno, Claude di Anthropic (Stati Uniti). Lavora con le nostre formule, i nostri alimenti e le nostre regole: i conti li fanno le nostre formule e ogni piano passa i nostri controlli prima di arrivare a te. Per i piani gli inviamo solo un codice al posto del tuo nome e i numeri necessari (per il rifornimento durante le sedute anche i prodotti che segni, con i valori dell’etichetta), mai nome o contatti. Quando gli fai leggere un referto o una misurazione, il documento che carichi gli arriva così com’è e può contenere il tuo nome: lo usa solo per trascrivere i valori, che poi controlli e confermi tu; nome e dati personali non vengono trascritti. Anthropic non usa questi dati per addestrare i suoi modelli e di regola li cancella entro 30 giorni [verificare i termini contrattuali in vigore]. Il piano non produce effetti giuridici su di te; puoi sempre chiederci spiegazioni.

A chi li affidiamo

Solo a fornitori che lavorano per nostro conto, con un contratto che li obbliga a proteggerli:

• hosting e database: Supabase [regione dei server];
• intelligenza artificiale: Anthropic;
• pagamenti: [fornitore di pagamento];
• email: [fornitore email].

Garmin, WHOOP e Polar ci inviano i tuoi dati solo se colleghi il tuo account, e puoi scollegarlo quando vuoi. Quando i dati escono dall’Unione europea usiamo le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard o una decisione di adeguatezza [da verificare per ciascun fornitore].

Per quanto tempo

Finché il tuo account è attivo. Se lo elimini dal profilo («Elimina l’account»), cancelliamo subito i tuoi dati, compresi i referti caricati, e togliamo i permessi che hai dato a Garmin, WHOOP e Polar; dalle copie di sicurezza spariscono entro [7] giorni. Restano le fatture, che il servizio di pagamento conserva per il tempo richiesto dalla legge, e il registro dei costi delle elaborazioni dell’AI, senza più alcun collegamento a te.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di vedere, correggere, cancellare o limitare i tuoi dati, riceverli in un file (dal profilo: «Scarica i tuoi dati», subito, in un formato leggibile anche da altri programmi), cancellare l’account con tutti i dati (dal profilo: «Elimina l’account», subito), opporti al trattamento e revocare il consenso; la revoca non cambia quello che è già stato fatto. Scrivi a [privacy@…]. Puoi anche presentare reclamo all’autorità di controllo del tuo paese: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.

Minori

347 Hills è riservato ai maggiorenni.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa ti avvisiamo prima, via email e nell’app.

Termini e condizioni

Versione [1.0] · in vigore dal [data]

Il servizio

347 Hills è un servizio di [Day One] che prepara piani alimentari e di allenamento personalizzati per sportivi, con l’aiuto di un servizio di intelligenza artificiale.

Non è un servizio medico

347 Hills non fa diagnosi, non cura e non sostituisce il medico, il nutrizionista o l’allenatore. [In gravidanza o allattamento, o con un disturbo alimentare anche passato, il percorso si segue solo con il via libera del medico, dichiarato all’iscrizione o nel profilo; senza, il piano resta in pausa (decisione D19). In caso di malattie, parlane con un professionista prima di usare il servizio. Testo da rivedere con il legale.] Se durante l’allenamento stai male, fermati e chiedi aiuto.

Chi può usarlo

Chi ha almeno 18 anni. Per ora l’abbonamento si può acquistare con un indirizzo di fatturazione in un paese dell’Unione europea.

Account

Usa dati veri e una password solo tua. Sei responsabile di quello che succede con il tuo account.

Prodotti e prezzi

Due prodotti: Base, con tutto tranne la parte salute, e Completo, con in più esami, referti e aree biologiche. I prezzi, IVA inclusa, sono indicati prima dell’acquisto [prezzi da definire].

Prova gratuita

I primi 7 giorni sono gratuiti. All’iscrizione inserisci la carta, ma non paghi nulla durante la prova. Ti avvisiamo via email prima della fine; se non disdici, alla fine della prova inizia l’abbonamento mensile e addebitiamo il primo mese. Una prova per persona.

Rinnovo e pagamento

L’abbonamento è mensile e si rinnova da solo. L’addebito avviene sulla carta all’inizio di ogni mese; le fatture sono nell’area account.

Cambio di prodotto

Si fa dall’area account e vale da subito; l’importo si aggiorna in base ai giorni che restano nel mese. Passando al Base scegli se conservare o cancellare i dati sulla salute già caricati.

Disdetta

Puoi disdire quando vuoi dall’area account, in due passaggi. L’accesso resta fino alla fine del periodo già pagato e non ci sono altri addebiti [rimborsi del periodo in corso: da decidere].

Diritto di recesso

Se sei un consumatore nell’Unione europea hai 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza dare motivazioni: dall’area account o scrivendo a [assistenza@…]. Se in quei 14 giorni il servizio a pagamento è già iniziato su tua richiesta, paghi solo la parte già fornita [da verificare con il legale insieme alla prova gratuita].

Uso corretto

Il servizio è per uso personale. Possiamo sospendere l’account in caso di uso illecito o di abusi.

Cambiamenti

Il servizio evolve e può fermarsi per manutenzione. Se cambiamo questi termini ti avvisiamo prima.

Responsabilità, legge e foro

[Da definire con il legale, nei limiti previsti per i consumatori.] Restano sempre le tutele previste dalla legge del paese in cui vivi.

Contatti

[assistenza@…]

Cookie

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